市民政局在养老服务专项整治推进会上的表态发言
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2025-04-23
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市民政局在养老服务专项整治推进会上的表态
发言
尊敬的各位领导、同志们：
养老服务工作事关千家万户，是民生保障的关键一环。在
全市养老服务突出问题专项整治的关键阶段，市民政局深感责
任重大、使命在肩。我们将以此次推进会为契机，坚决贯彻落
实市委、市政府决策部署，以高度的政治责任感和使命感，主
动担当、积极作为，全力推进专项整治工作，确保取得实实在
在的成效。下面，我代表市民政局作表态发言。
一、提高政治站位，深刻认识专项整治工作的重要意义
养老服务是关系人民群众切身利益的民生工程，也是检验
政府履职能力的重要标尺。当前，我市养老服务领域存在诸多
亟待解决的问题，开展专项整治工作，是回应群众期盼、推动
养老服务高质量发展的必然要求。市民政局将从三个方面深化
认识，切实增强做好专项整治工作的思想自觉和行动自觉。
（一）专项整治是践行初心使命的必然要求。民政工作关
系民生、连着民心。习近平总书记强调，要让所有老年人都能
老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。随着我市老龄化
程度不断加深，老年人口已达万人，占总人口的%，养老服务
需求日益增长。但目前部分养老机构服务质量不高、社区养老
设施建设滞后等问题，严重影响老年人的获得感和幸福感。市
民政局作为养老服务工作的牵头部门，必须坚守为民初心，把
专项整治作为践行“民政为民、民政爱民”理念的具体行动，
切实解决好群众反映强烈的突出问题，让老年人享受到优质、
便捷的养老服务。
（二）专项整治是补齐发展短板的迫切需要。近年来，我
市在养老服务体系建设上取得了一定成绩，但与先进地区相比，
仍存在较大差距。从设施建设来看，全市养老机构床位数与实
际需求存在缺口，部分农村地区养老服务设施严重不足；从服
务质量来看，专业养老护理人员短缺，服务标准不统一，服务
内容单一；从行业监管来看，监管机制不够健全，违规经营行
为时有发生。这些问题已成为制约我市养老服务发展的瓶颈。
开展专项整治，就是要聚焦这些短板弱项，集中力量攻坚克难，
推动养老服务水平全面提升。
（三）专项整治是维护行业秩序的重要举措。养老服务行
业的健康发展，离不开规范有序的市场环境。然而，当前我市
养老服务领域存在一些乱象，如部分养老机构违规收费、虚假
宣传，个别工作人员侵害老年人权益等。这些问题不仅损害了
老年人的合法权益，也扰乱了市场秩序，影响了养老服务行业
的声誉。市民政局将以专项整治为契机，严厉打击各类违法违
规行为，加强行业自律，营造公平竞争、规范有序的养老服务
市场环境。
二、坚持问题导向，全力推进专项整治重点任务
市民政局将紧紧围绕养老服务突出问题，以“查问题、抓
整改、建机制、促提升”为主线，聚焦重点领域和关键环节，
采取有力措施，确保专项整治工作取得实效。
（一）全面排查整改，摸清问题底数。一是开展拉网式排
查。组织专门力量，对全市养老机构、社区养老服务设施进行
全面排查，重点检查服务质量、安全管理、收费标准等方面存
在的问题。建立问题台账，实行清单化管理，确保问题排查无
死角、无遗漏。二是深入基层调研。局领导班子成员带队，深
入社区、农村、养老机构开展调研，广泛听取老年人、家属和
工作人员的意见建议，了解群众的实际需求和反映强烈的突出
问题，为精准施策提供依据。三是畅通投诉渠道。设立举报电
话、信箱和网络平台，鼓励群众积极参与监督，及时收集问题
线索。对群众反映的问题，做到即接即办、限时办结，确保件
件有回音、事事有着落。
（二）聚焦重点领域，实施精准整治。一是加强养老机构
管理。严格执行养老机构设立许可制度，对不符合条件的养老
机构依法予以取缔。开展养老机构服务质量专项提升行动，制
定服务质量标准和规范，加强对养老机构服务人员的培训和管
理，提高服务水平。加大对养老机构安全隐患的排查整治力度，
联合消防、市场监管等部门，开展安全专项检查，确保老年人
生命财产安全。二是加快社区养老服务设施建设。按照“布局
合理、功能完善、覆盖城乡”的原则，制定社区养老服务设施
建设规划。加大资金投入，通过新建、改建、租赁等方式，增
摘要：
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市民政局在养老服务专项整治推进会上的表态发言尊敬的各位领导、同志们：养老服务工作事关千家万户，是民生保障的关键一环。在全市养老服务突出问题专项整治的关键阶段，市民政局深感责任重大、使命在肩。我们将以此次推进会为契机，坚决贯彻落实市委、市政府决策部署，以高度的政治责任感和使命感，主动担当、积极作为，全力推进专项整治工作，确保取得实实在在的成效。下面，我代表市民政局作表态发言。一、提高政治站位，深刻认识专项整治工作的重要意义养老服务是关系人民群众切身利益的民生工程，也是检验政府履职能力的重要标尺。当前，我市养老服务领域存在诸多亟待解决的问题，开展专项整治工作，是回应群众期盼、推动养老服务高质量发展...
