在XX市民政会议暨银发经济高质量发展推进会上的发言
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2025-04-24
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在XX 市民政会议暨银发经济高质量发展推进
会上的发言
X市人工智能行业协会在市工信局、市民政局以及相关部
门的支持指导下，以服务企业发展、推动行业应用为使命目标，
助力 X加快建设“人工智能＋”城市。下面，我将围绕“人工
智能＋”民政服务，结合行业趋势和实践探索，作如下汇报：
一、人工智能赋能民政服务的发展趋势
当前，随着 AI 大模型、数字孪生等技术的突破性发展，民
政服务作为民生保障的基石，迎来三大机遇：老龄化呼唤“更
智慧的养老”，共同富裕目标亟待“更精准的救助”，基层治
理现代化亟需“更科学的决策”。在养老服务方面，远程医疗
可实时监控健康数据，AI 驱动的聊天机器人可提供认知训练和
情感陪伴，康复机器人可提供 AI 辅助护理。在社会救助方面，
智能救助客服提升服务的响应效率，AI 预测模型能动态匹配救
助需求与政策资源。在社区治理方面，从安全防控到便民服务，
AI 正在加快构建智慧社区生态。人工智能与民政服务的深度融
合，是数字时代民生保障的必然选择和创新答卷。
二、X“人工智能＋”民政服务的融合应用
经协会梳理分析，目前，在全市 667 家人工智能核心企业
中，有 30 家左右的企业涉及“人工智能＋”民政服务的研发和
应用。例如思必驰的“基于主动健康适老养老的智能家居解决
方案”，赋能家庭、社区、街道形成闭环。腾飞科技的智能穿
戴设备（心电心率衣、智能监测床垫等），实现了“智能监测
与健康管理”的一体化健康服务。硅基智能与 X传媒集团的
“数字技术赋能残障人士公益项目”，运用数字人技术帮助听
障人士实现“开口说话”。园测信科自研的槿墨 AI 全面接入
DeepSeek，为社会治理风险防控和决策提供支撑。X在民政服
务领域的场景优势正形成良好的融合创新生态。
三、X 人工智能行业协会的实践与探索
协会秉持“高效、求实、奉献”的价值观，持续做优人工
智能产业应用生态。一是打造“智协计划”产业链供需对接平
台。协会已成功举办了29 场“人工智能＋”应用场景开放供需
对接会，千余家企业参与，100 余家企业达成相关合作，在 AI
＋制造、民生、医疗等领域形成了一批典型应用案例。3月13
日，协会与市社会组织总会、市养老产业联合会等共同举办具
身智能机器人供需对接会，与医疗康养、家庭服务等场景有应
用需求的企事业单位进行充分对接，加快推动应用落地。二是
深化政策研究和产业论证。累计发布《X市“人工智能＋”创
新发展与融合应用路径研究》等10 余篇研究报告，配合编制全
市“人工智能＋”行动方案及相关政策，累计发布实施9项
“人工智能＋”团体标准，在“人工智能＋”民政服务领域梳
理制定应用场景拓展方向指导目录。三是弘扬科技向善，共筑
温暖未来。强脑科技是非侵入式脑机接口技术科技企业，杭州
六小龙之一。在市“人工智能＋”创新发展推进大会上，协会
邀请强脑科技的智能仿生手体验官用仿生手机械臂弹奏钢琴曲，
彰显了AI 技术对残障人士生活质量带来的巨大提升。目前，协
会正积极推动强脑科技与 X残联相关基金会对接，加快其在X
的落地合作。
虽然人工智能在民政服务中的应用取得显著进展，但因为
技术创新速度与民生需求复杂性，仍面临着场景复杂性与适配
不足、落地难等问题。
下一步，协会将在相关部门的支持指导下，联合各兄弟协
会，积极推进行业融合应用，持续举办应用场景开放对接活动，
深化拓展“人工智能＋”民政服务创新应用场景。持续开展产
业研究，深入重点细分领域开展调查分析，发布行业研究报告，
制定“人工智能＋”民政服务的应用标准。强化产业生态服务，
摘要：
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在XX市民政会议暨银发经济高质量发展推进会上的发言X市人工智能行业协会在市工信局、市民政局以及相关部门的支持指导下，以服务企业发展、推动行业应用为使命目标，助力X加快建设“人工智能＋”城市。下面，我将围绕“人工智能＋”民政服务，结合行业趋势和实践探索，作如下汇报：一、人工智能赋能民政服务的发展趋势当前，随着AI大模型、数字孪生等技术的突破性发展，民政服务作为民生保障的基石，迎来三大机遇：老龄化呼唤“更智慧的养老”，共同富裕目标亟待“更精准的救助”，基层治理现代化亟需“更科学的决策”。在养老服务方面，远程医疗可实时监控健康数据，AI驱动的聊天机器人可提供认知训练和情感陪伴，康复机器人可提供AI辅...
