贵"的工作理念,注重用情感共鸣化解对立情绪。今年3月,村
民XXX 与XXX 因门前道路杂物堆放引发争执,双方各执一词、
互不相让。X员调解员 XXX、XXX 第一时间入户走访,既从
村规民约角度讲清公共空间使用规范,又以"远亲不如近邻"的
乡土情怀疏导双方情绪。考虑到XXX 家中农具存放实际困难,
主动协调村集体闲置场地划定专用堆放区,在解决实际问题的
同时保全了邻里情面。最终双方握手言和,不仅自觉清理了争
议区域,更在后续村道整治中主动参与义务劳动,实现了"调解
一案、教育一片"的社会效果。
(二)以"精准丈量"之举明晰土地权属
面对土地界限纠纷这一基层治理"老大难"问题,村 X组织
坚持"以事实为依据、以法律为准绳",建立"XX+司法+国土"联
动调解机制。4月,XXX 与XXX 因烤烟种植导致地界模糊引发
争议,村调解小组立即联合镇土地管理所工作人员实地勘察,
调阅历年承包合同、航拍影像等原始资料,运用GPS 定位技术
进行精准丈量。在调解过程中,既充分尊重历史权属关系,又
结合现代农业生产实际,组织双方现场确认界址并埋设永久性
界桩。同时召开村民小组会议公开调解过程,将处理结果纳入
村公示栏公示,既维护了当事人合法权益,又为同类问题处理
提供了示范样本,全年涉及土地类纠纷同比下降60%。
(三)以"枝叶关情"之心修复家庭裂痕
针对婚恋家庭纠纷等情感类矛盾,村 X组织注重发挥"XX+
民生"服务优势,在化解矛盾的同时解决实际困难。2月,外出
务工村民 XXX 因孩子学费问题与妻子 XXX 发生激烈冲突,婚
姻关系濒临破裂。X员调解员在走访中发现,矛盾根源在于长
期分居导致的沟通不畅与经济压力叠加。调解专班一方面安排
夫妻二人参加"家和万事兴"主题恳谈会,通过分享身边模范家
庭案例引导双方换位思考;另一方面积极协调镇劳保所帮助
XXX 在本地企业找到合适岗位,解决"挣钱顾家两不误"的现实
问题,同步申请村级教育帮扶资金缓解学费压力。经过 3次家