XX县行政审批和政务信息管理局2025年第一季度市政府工作报告
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2025-04-27
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XX 县行政审批和政务信息管理局 2025 年第一
季度市政府工作报告
为认真贯彻落实《商丘市人民政府办公室关于明确省政府
工作报告提出的 2025 年重点工作责任单位的通知》（商政办
〔2025〕2号）文件内容，我局高度重视，提前谋划，精心部
署，统筹推进，狠抓落实，现将涉及我单位的工作落实情况报
告如下：
一、提升网格化城市管理水平，加快建设运管服平台和城
市生命线安全工程，实现城市管理“一屏通揽”“一网统管”，
让城市运行更安全、更有序、更智慧、更高效。
落实情况：夏邑县行政审批和政务信息管理局全力推进工
作落实，助力提升网格化城市管理水平。在技术支撑方面，积
极引入大数据与云计算技术，积极配合市级搭建运管服平台。
依托商丘市级政务数据共享平台，推动各部门数据流通，实现
管理手段革新，通过整合政务数据，为平台注入核心动力，实
现城市管理信息汇聚，推动管理手段向数字化、智能化转变。
管理模式上，打破部门间数据孤岛，构建多部门协同办公机制，
以数据共享为基础，创新开展联合审批、协同监管等工作，实
现城市管理“一网统管”。同时，充分发挥 12345 热线作用，
群众通过 12345 反馈城市管理问题，如交通秩序混乱、公共设
施损坏。和安全隐患迹象等。借助大数据技术，对这些诉求进
行梳理分析，精准定位问题所在网格区域，并利用大数据快速
分拨至相关责任部门。全程跟踪处理进度，为城市生命线安全
工程提供信息保障，全方位助力城市安全、有序、智慧、高效
运行，让城市管理更加精细、到位。
二、健全“高效办成一件事”常态化推进机制，推进
12345 热线服务与政务服务高效协同，持续落实问题首接负责
制，加快政务服务“掌上办”“免证办”“跨域办”。
落实情况：在本季度，我局紧扣县政府工作要求，围绕健
全“高效办成一件事”常态化推进机制、推进 12345 热线服务
与政务服务高效协同、落实问题首接负责制以及加快政务服务
“掌上办”“免证办”“跨域办”等重点工作，扎实推进，取
得了阶段性成效，现将具体进展情况汇报如下：
（一）健全“高效办成一件事”常态化推进机制
按照国家、省、市文件要求，成立“高效办成一件事”工
作专班。组织印发“高效办成一件事”实施方案，推动县直牵
头部门制定印发国家第一批、第二批共计 21 项重点事项具体实
施方案，建立常态化会商机制，以周会商、周调度、月总结的
形式，定期召开研讨交流会，聚焦各“一件事”推进进度、政
务信息系统互联互通情况，以及工作中面临的困难与问题。针
对这些问题，及时建立相关台账，持续跟踪，确保问题得到解
决。
在政务服务大厅设置“一件事”综合受理窗口，依托市一
体化平台实现线下申请，配合省级部门发挥省一体化政务服务
平台枢纽作用，提升政务数据共享质效。发挥政务数据共享协
调机制作用，深入开展政务数据直达基层工作，依托国家和省、
市级政务数据共享交换平台，加快推进数据相关工作，提高数
据供需对接效率。
截至目前，夏邑县“高效办成一件事”工作成效显著，累
计办理“一件事”4605 件，其中水电气热联合报装（既有建筑
个人申请）达2681 件，新生儿出生 1366 件，退休（个人申
报）283 件，残疾人服务 181 件，极大地提升了企业和群众的办
事体验。
（二）推进 12345 热线服务与政务服务高效协同
建立协同工作机制：联动 12345 政务服务便民热线畅通政
务服务“总客服”，问题实现形成工单交办。涉及诉求工单办
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XX县行政审批和政务信息管理局2025年第一季度市政府工作报告为认真贯彻落实《商丘市人民政府办公室关于明确省政府工作报告提出的2025年重点工作责任单位的通知》（商政办〔2025〕2号）文件内容，我局高度重视，提前谋划，精心部署，统筹推进，狠抓落实，现将涉及我单位的工作落实情况报告如下：一、提升网格化城市管理水平，加快建设运管服平台和城市生命线安全工程，实现城市管理“一屏通揽”“一网统管”，让城市运行更安全、更有序、更智慧、更高效。落实情况：夏邑县行政审批和政务信息管理局全力推进工作落实，助力提升网格化城市管理水平。在技术支撑方面，积极引入大数据与云计算技术，积极配合市级搭建运管服平台。依托商...
