持续加强医德医风建设提升群众满意度专项活动心得体会6篇
2025-04-30
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持续加强医德医风建设提升群众满意度专项活
动心得体会
持续改进医德医风提升群众满意度，是开展深入贯彻中央
八项规定精神学习教育的具体实践，是提升服务能力的主要抓
手和目的。兹选择本院医务人员七篇学习心得予以分享。一、
副院长王定锋交流发言
在深入学习中央八项规定精神的过程中，我们深刻认识到
其对于医疗卫生行业持续改进医德医风建设，提升群众就医满
意度所具有的重大指导意义。下面，我结合自身工作实际，就
这一主题与大家交流分享。
一、中央八项规定精神为医德医风建设指明方向
中央八项规定精神是加强作风建设的重要标杆，它所倡导
的务实、清廉、节俭等理念，与医疗行业的职业道德和行为规
范高度契合。在医疗工作中，我们面临着各种诱惑和挑战，个
别医务人员存在收受红包、拿回扣，开大处方、过度检查等不
良行为，严重损害了患者的利益和医院的形象。中央八项规定
精神犹如一盏明灯，为我们照亮了前行的道路，让我们明确了
改进医德医风的目标和方向。
我们要以中央八项规定精神为指引，坚决抵制形式主义、
官僚主义，摒弃一切华而不实的工作作风，脚踏实地为患者服
务。要严格遵守廉洁自律的各项规定，杜绝收受患者及其家属
的财物，维护医疗行业的纯洁性和公正性。同时，要树立正确
的价值观和利益观，将患者的健康和利益放在首位，做到廉洁
行医、诚信服务。
二、持续改进医德医风，提升群众就医慢一点的具体举措
（一）加强思想教育，提高职业道德素养
思想是行动的先导，只有从思想深处认识到医德医风建设
的重要性，才能自觉地践行良好的医德医风，深入学习八项规
定精神和医疗卫生行业的职业道德规范，引导医务人员树立正
确的世界观、人生观、价值观。同时要注重发挥榜样的力量，
宣传表彰医德高尚、医术精湛的先进典型，让广大医务人员学
有榜样、赶有目标。同时，要加强警示教育，通过剖析反面案
例，让医务人员深刻认识到违规违纪行为的严重后果，增强廉
洁自律的意识。
（二）优化服务流程，提高医疗服务效率
群众就医体验感的好坏，很大程度上取决于医疗服务的效
率和质量。我们要以患者为中心，优化服务流程，减少患者的
等待时间和就诊环节。可以通过推行预约挂号、分时段就诊、
一站式服务等措施，提高医疗资源的利用效率。
要加强信息化建设，利用互联网技术和大数据手段，实现
医疗信息的共享和互联互通。同时，医院要加强与上级医院的
合作，建立远程医疗服务平台，让患者在家门口就能享受到优
质的医疗资源。
（三）加强医患沟通，构建和谐医患关系
医患沟通是构建和谐医患关系的桥梁和纽带。良好的医患
沟通可以增强患者对医务人员的信任，提高患者的治疗依从性。
我们要加强医务人员的沟通技巧培训，提高他们与患者沟通的
能力和水平。
医务人员在与患者沟通时，要耐心倾听患者的诉求，尊重
患者的知情权和选择权，用通俗易懂的语言向患者解释病情和
治疗方案。要关心患者的心理状态，给予他们心理上的支持和
安慰。同时，医院要建立健全医患沟通制度，定期收集患者的
意见和建议，及时改进医疗服务工作。
三、从我做起，共同营造良好的医疗环境
作为一名医务人员，我们是医德医风建设的直接参与者和
实践者。我们要从自身做起，从小事做起，严格遵守中央八项
规定精神和医疗卫生行业的职业道德规范。在日常工作中，要
做到廉洁自律、诚实守信、敬业奉献，为患者提供优质、高效、
安全的医疗服务。
我们要积极参与医院组织的各项医德医风建设活动，为改
进医院的工作提出合理化建议。同时，要相互监督、相互提醒，
共同营造风清气正的医疗环境。让我们以实际行动践行中央八
项规定精神，持续改进医德医风，提升群众的就医体验感，为
医疗卫生事业的发展贡献自己的力量。
持续加强医德医风建设提升群众满意度专项活动心得体会
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持续加强医德医风建设提升群众满意度专项活动心得体会持续改进医德医风提升群众满意度，是开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育的具体实践，是提升服务能力的主要抓手和目的。兹选择本院医务人员七篇学习心得予以分享。一、副院长王定锋交流发言在深入学习中央八项规定精神的过程中，我们深刻认识到其对于医疗卫生行业持续改进医德医风建设，提升群众就医满意度所具有的重大指导意义。下面，我结合自身工作实际，就这一主题与大家交流分享。一、中央八项规定精神为医德医风建设指明方向中央八项规定精神是加强作风建设的重要标杆，它所倡导的务实、清廉、节俭等理念，与医疗行业的职业道德和行为规范高度契合。在医疗工作中，我们面临着各种诱惑...
