在区考察调研综合执法工作座谈会上的发言提纲
2025-05-03
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在区考察调研综合执法工作座谈会上的发言提
纲
尊敬的 x局长，各位领导，各位同仁：
大家好！首先，欢迎 X市X区的各位领导到 X市X区考察
调研。今天我很荣幸能与贵区，围绕综合执法工作开展面对面
的座谈交流。
X区，因 X古建筑而得名。总面积 X平方公里，常住人口
X万人，下辖两乡四办 X个社区，是 X市的 X风貌核心展示区
城河相融承载区、北美生态屏障区。
近年来，X区的城市管理工作始终坚持市委“12345”和区
委“34567”的工作思路，围绕“执法有力度、服务有温度”
的工作目标，以 X区文旅市场百日攻坚行动、市容秩序综合提
升、九大专项整治行动、服务型执法队伍建设为抓手，深化服
务型执法队伍建设，全力保障民生福祉，续写新时代城市治理
新篇章。
下面，我主要以下几个方面，分享 X区的实践和思考：
一、机制创新：打破部门壁垒，让执法更高效
X区景点云集，总数占全市的 70％以上，游客接待量占全
市的 80％以上，如 x、x、X公园、x街、x会馆等等，均为 X
市标志性景观。按 2024 年的统计数据，全市游客的接待总量
超过 1亿人次。
随着 X文旅市场的火爆“出圈”，X区的城市治理能力和
水平的也同步提升，下面，我主要介绍三点：
一是开展文旅市场百日攻坚行动。建立文旅市场品质提升
联席会议制度，印发百日攻坚行动协作清单，明确各部门的职
责边界，确定了区级统筹、专班牵头、部门主管、多方监督的
工作格局。同时，对以 X皇城旅游度假区为中心的周边区域全
覆盖，划分为 X园、X、午朝门广场、X巷和X东湖沿线五个
大文旅网格，要求各乡办按照管辖区域，细化分解各自的小网
格，安排城管、交警、公安等执法部门的人员力量全部下沉，
接受网格的统一调度，以网格为基础，重点解决了日常发现的、
群众反馈的、游客提出的各类问题。自2024 年百日攻坚行动
开展以后，景区周边乱象得到有效治理，市场秩序进一步规范，
旅游市场消费环境进一步改善，游客的投诉量也有明显下降。
二是“六个专班”落实宠客“六项举措”。通过调研分析，
围绕“吃住行游购娱”六大要素，由市场监管、文旅、应急、
公安、商务等部门对应成立的六大工作专班，对景区周边非法
经营、强买强卖、乱停乱放、黄牛黑导、欺客宰客等现象，进
行依法依规坚决查处。2024 年以来，X区委针对文旅市场发展
推出宠客“六项举措”，分别是住宿餐饮“明标价”\、共享单
车“随心骑”、便民服务“一张图”、游客诉求“帮到底”、\
外地车辆辖区公共单位“免费停”、外地车辆轻微交通违法
“免处罚，这些举措不仅提升了游客的旅游体验，也展示了 X
区的热情和周到的服务，进一步推动了文化旅游市场服务监管
与品质提升的深度融合。
三是大客流应对体系逐步完善成熟。大客流应对是当前我
区始终关注的重点工作事项。一方面，组建X区景区周边综合
整治办公室，专职负责辖区各 A类景区门前范围的管理，以
“点位值守＋巡逻执法”相结合的方式，联合执法部门打击整
治景区周边违法乱象。节假日期间，畅通游客投诉举报渠道，
所有职能部门接到反映问题，需在15 分钟内响应处置，30 分
钟内反馈回访。另一方面，区委建立了“一景区一专班”假期
应急服务保障队伍，由县级领导牵头，整合文旅、城管、公安、
乡办等多方力量驻守景区，发动组织党员干部、文明志愿者在
景区周边开展志愿服务活动，持续优化X文旅发展的软硬环境。
二、智慧平台：让城市管理执法“耳聪目明”
X区智慧城管平台于 2010 年建成使用，现已覆盖建成区
全部区域，涉及区直单位、乡级政府、街道办事处和社区共10
余个责任单位，实行“两级指挥、三级管理、四级网格”的网
格化、数字化城市管理体系，主要承担了本辖区内城市数字化
案件的指挥、派遣处置督查和协调工作。近年来，我们借助城
市数字化平台统一指挥、统一调度、集中处置优势，城市管理
工作实现了从“小城管”到“大城管”、从常规管理到数字化
管理、从粗放式管理到精细化管理、从传统管理到科学管理的
四大转变。
摘要：
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在区考察调研综合执法工作座谈会上的发言提纲尊敬的x局长，各位领导，各位同仁：大家好！首先，欢迎X市X区的各位领导到X市X区考察调研。今天我很荣幸能与贵区，围绕综合执法工作开展面对面的座谈交流。X区，因X古建筑而得名。总面积X平方公里，常住人口X万人，下辖两乡四办X个社区，是X市的X风貌核心展示区城河相融承载区、北美生态屏障区。近年来，X区的城市管理工作始终坚持市委“12345”和区委“34567”的工作思路，围绕“执法有力度、服务有温度”的工作目标，以X区文旅市场百日攻坚行动、市容秩序综合提升、九大专项整治行动、服务型执法队伍建设为抓手，深化服务型执法队伍建设，全力保障民生福祉，续写新时代城市...
